„Uber“ ir „Lyft“ neleis man pašalinti visų mano kredito kortelių ir man tai neįdomu

Markas Ralstonas / AFP / „Getty Images“

Neseniai gavau įtartiną tekstinį pranešimą su „Uber“ kodu, nors aš nesinaudojau važiavimo programa. Išsigandusi, kad kažkas bando įsilaužti į mano „Uber“ paskyrą, atidariau programą, kad pašalinčiau savo kredito kortelės informaciją. Bet „Uber“ man neleido.

Venessa Wong | „BuzzFeed“ naujienos

„Uber“ reikalauja, kad vartotojai savo programoje išlaikytų bent vieną mokėjimo metodą. „Negalima ištrinti vienintelio aktyvaus mokėjimo metodo“, - buvo raginama, kai bandžiau pašalinti paskutinę iš dviejų kredito kortelių. Aš ir toliau išsigandau, įsivaizduodama, kad sukčius daro kenkimą savo kredito kortelei.

„Uber“

„Uber“ atstovas elektroniniame laiške sakė: „Mes reikalaujame, kad būtų pateiktas mokėjimo metodas, jei mokesčiai nepavyks įvykti dėl daugelio scenarijų, pvz., Banko atsisakymo, nepakankamų lėšų ar sukčiavimo“. Tai priemonė, kurią bendrovė nustatė, kad užtikrintų mokėjimą ir „užkirstų kelią sukčiavimui ar nesėkmingiems mokesčiams“, kuriuos vartotojai daro. Skirtingai nuo el. Prekybos platformų, kuriose svetainė turi laiko užbaigti sandorį prieš išsiunčiant produktus, „kai paprašote važiuoti, vairuotojas pasirodo per kelias minutes, o kelionė baigiasi prieš apskaičiuojant ir visiškai apdorojant galutinę kainą, įskaitant visus patarimus po kelionės “.



„Uber“ saugumo komanda išnagrinėjo mano bylą ir patvirtino, kad taip, kažkas kitas bandė prisijungti prie mano paskyros. Gautas tekstas buvo jo dviejų veiksnių autentifikavimo apsaugos dalis ir neleido įsilaužėliui pasiekti mano paskyros.

Atstovas spaudai sakė: „Priežastis, dėl kurios gavote [dviejų veiksnių autentifikavimo] tekstinį pranešimą, buvo ta, kad aptikome ką nors bandantį prisijungti prie jūsų paskyros iš naujo įrenginio“.

Tačiau „Uber“ vis tiek neleido man pašalinti savo kredito kortelės informacijos.



Kitaip tariant: jei norėčiau išlaikyti „Uber“ paskyrą, man neliko nieko kito, kaip susieti ją su kredito kortelės numeriu. Priešingu atveju galėčiau ištrinti mano paskyrą . Jei naudojate „Apple Pay“ ir susiejate ją su „Uber“ paskyra, turite galimybę ištrinti savo kredito korteles, bet tada negalite atsieti „Apple Pay“.

Atstovas sakė, kad kredito kortelės numeris yra užšifruotas ir paslėptas, todėl matomi tik paskutiniai keturi skaitmenys ir galiojimo data. Tai neleidžia kam nors pavogti jūsų kredito kortelės numerio, net jei jis gali pasiekti jūsų „Uber“ paskyrą “.

„Viskas, kas pasakyta, mūsų politika yra grąžinti lenktynininkams už bet kokius neteisėtus mokesčius iš jų sąskaitos, kad jie nebūtų pakliuvę už kelionių, kurių nesiėmė“, - sakoma „Uber“ pareiškime.

Suprasdamas, kad mano kortelė taip pat saugoma daugybėje kitų programų, patikrinau kelias iš jų, norėdama sužinoti, ar mano informacija saugoma kitur.

Pakelkite



Lyft neleistų man ištrinti visų savo kredito kortelių iš programos. Tačiau bendrovė teigia, kad jei į jūsų sąskaitą įsilaužta, klientų aptarnavimas gali padėti pašalinti visą jūsų kortelės informaciją. „Lyft“ atstovas mums nurodė bendrovės paslaugų teikimo sąlygas, kuriose sakoma: „galite peržiūrėti ir redaguoti tam tikrą paskyros informaciją“.

Tačiau galėjau pašalinti visą mokėjimo informaciją iš kitų savo kelionių programų, įskaitant „Curb“ ir „Juno“.

Taip pat galėjau jį pašalinti iš savo „Apple ID“, „Amazon“, „Starbucks“ ir „Dunkin 'Donuts“ paskyrų, o tai buvo malonu ir nuramino.

{'pinSubbuzzImages': true, 'collection': [{'index': 0, 'number': 1, 'has_caption': false, 'image_type': 'jpg', 'image_src': 'https: // img.buzzfeed.com /buzzfeed-static /static /2018-03 /13 /15 /asset /buzzfeed-prod-web-06 /sub-buzz-24210-1520967991-8.jpg ' , 'images': {'mobile': {'height': '1215', 'url': 'https: //img.buzzfeed.com /buzzfeed-static /static /2018-03 / 13 /15 /asset /buzzfeed-prod-web-06 /sub-buzz-24210-1520967991-8.jpg? Resize = 990: 1215 ',' width ':' 990 '},' original ': {'height': '786', 'url': 'https: //img.buzzfeed.com /buzzfeed-static /static /2018-03 /13 /15 /asset /buzzfeed -prod-web-06 /sub-buzz-24210-1520967991-8.jpg ',' width ':' 640 '},' standard ': {' height ':' 767 ',' url ':' https: //img.buzzfeed.com /buzzfeed-static /static /2018-03 /13 /15 /asset /buzzfeed-prod-web-06 /sub-buzz-24210-1520967991- 8.jpg? Resize = 625: 767 ',' width ':' 625 '},' wide ': {' height ':' 1215 ',' url ':' https: //img.buzzfeed.com /buzzfeed-static/static/2018-03/13/15/asset/buzzfeed-prod-web-06/sub-buzz-24210-1520967991-8.jpg?resize = 990: 1215 ',' width ':' 990 '},' idx ': 0,' original_src ':' https: //img.buzzfeed.com /buzzfeed-static /static /2018-03 /13 /15 /asset /buzzfeed-prod-web-06 /sub-buzz-24210-1520967991-8.jpg ',' image_src ':' https: //img.buzzfeed.com /buzzfeed-static/static/2018-03/13/15/asset/buzzfeed-prod-web-06/sub-buzz-24210-1520967991-8.jpg','nojs_src ':' https: //img.buzzfeed.com /buzzfeed-static /static /2018-03 /13 /15 /asset /buzzfeed-prod-web-06 /sub-buzz-24210- 1520967991-8.jpg? Output-quality = auto & output-format = auto & downsize = 360%3A%2A '},' original_src ':' https: //img.buzzfeed.com /buzzfeed-static /static / 2018-03 /13 /15 /asset /buzzfeed-prod-web-06 /sub-buzz-24210-1520967991-8.jpg ',' plotis ': 640,' aukštis ': 786,' priskyrimas ':' Curb ',' id ':' 120684648 ',' external_link_text ':' ',' external_link_url ':' ',' has_external_link ': false,' description ':' ',' thumbnail_crop ': {' height ': '786', 'width': '640', 'x_offset': '0', 'y_offset': '0'}, 'thumbnail_src': 'https: //img.buzzfeed.com /buzzfeed-static /static /2018-03 /13 /15 /asse t /buzzfeed-prod-web-06 /sub-buzz-24210-1520967991-8.jpg 'alt =' onerror = 'style.visibility =' paslėptas '> Thibaut Barrere @thibaut_barrere

@Uber_Support Deja, nenoriu pridėti naujo - noriu, kad dabartinis būtų pašalintas, ir noriu jį grąžinti, kai vėl naudosiu „Uber“. Tai geriau apsaugoti nuo duomenų pažeidimų. Kodėl tai nepalaikoma?

09:28 - 2017 m. Gruodžio 5 d Atsakyti „Retweet“ Mėgstamiausias