Kodėl „Instagram“ ir „Tumblr“ sunku kovoti su valgymo sutrikimais?

Prieš pradedant gydymąnuo anoreksijos 2013 m. spalio mėn. Hannah Coombs valandas praleido nardydama žemyn, kas atrodė kaip triušio skylė „Instagram“: kauliniai liemeniai ir skeleto galūnės, tarp jų - merginų komentarai, skatinantys viena kitą nustoti valgyti, ir lengvai randami dėl populiarių grotažymių, tokių kaip #anorexia , #ana ir #inspiration.



Tada, prisimena Coombsas, žymų žymių skaičius, atrodo, per naktį išaugo, šį kartą subtiliai, bet tikslingai. Tvankumas virsta tirpimu; ana į annaa. Coombsas buvo politikos pasekmė įgyvendintas 2012 m. balandžio mėn., kai „Instagram“ padarė raktinių žodžių žymas neieškomas, pridėjo patariamųjų turinio įspėjimų kitiems ir išjungė paskyras, kuriose buvo skatinami valgymo sutrikimai ir kiti savęs žalojimo veiksmai. „Instagram“ turėjo anksčiau sulaukė kritikos už savo suvokimą be rankų, kaip ir „Tumblr“, kuris prieš mėnesį, taip pat buvo paskelbęs kad būtų panaikinti ir vidutinio sunkumo valgymo sutrikimų dienoraščiai.

Palieskite, kad paleistumėte arba pristabdytumėte GIF. Palieskite, kad paleistumėte arba pristabdytumėte GIF

Tačiau, kad ir kokie geri buvo ketinimai, „Instagram“ požiūris pasuko atgal. Deja, vis tiek galite rasti dalykų taip pat lengvai, deja, „BuzzFeed News“ sakė netoli Londono gyvenantis ir dabar sveikstantis Coombsas. Žvelgiant į priekį, tai beveik pablogino problemą, nes yra šimtai žymų, o ne tik pora.



Jokie socialinės žiniasklaidos kompanijos veiksmai neišgydys valgymo sutrikimų, juo labiau neištrins jų iš interneto. Tačiau nauji tyrimai pabrėžia, kaip sunku platformoms imtis net pagrindinių veiksmų, siekiant apriboti žalą įkvepiančius įrašus. Praėjusį mėnesį Gruzijos technologijos instituto tyrėjo vadovaujama komanda paskelbė studijuoti tiksliai parodo, kaip valgymo sutrikimų žymos ir įsitraukimas į jas padaugėjo po to, kai „Instagram“ pakeitė savo politiką. Tas pats tyrėjas taip pat rado daugybę proanoreksijos turinio 2015 m studijuoti iš „Tumblr“.



Praėjus ketveriems metams po to, kai šios platformos priėmė oficialų požiūrį į valgymo sutrikimus skatinantį turinį, kraštovaizdis yra toks sudėtingas kaip bet kada. „Tumblr“ ir „Instagram“ atstovai sakė „BuzzFeed News“, kad yra pasiryžę sunkiau rasti ir pamatyti probleminius įrašus ir nukreipti žmones į išorinius sveikatos išteklius. Taip pat yra tam tikrų požymių, kad žmonės iš tikrųjų mato ar nukreipia į daugiau kūno teigiamą turinį ir sveikatos informacijos šaltinius, nesvarbu, ar tai būtų pačios platformos, ar kiti vartotojai. Vis dėlto bendrovės gali padaryti daug daugiau, kad pasiektų pažeidžiamus žmones, tvirtina tyrėjai, ir daugelis jų pastangų baigiasi nepavykus iki galo išspręsti esamų problemų. Ar jie apskritai turėtų stengtis?

Tai beprotiškas žaidimas, sakė C.J.Pascoe, Oregono universiteto sociologas, studijuojantis socialinę psichologiją, lytį ir naujas žiniasklaidos priemones, nedalyvavęs Džordžijos technologijos instituto tyrimuose. Problema yra daug didesnė nei platforma.

Žodžiai ir nuotraukos, kurie šlovinavalgymo sutrikimai visada gyveno internete. Tačiau „MySpace“, „Geocities“ ir „AOL Instant Messenger“ eroje hashtags neegzistavo, kad nepažįstami žmonės galėtų greitai rasti ir sudaryti bendraminčių grupes. Turėdami tokią paramą „slaptoje“ bendruomenėje, jie jaučiasi tarsi šeimoje, o tai, ką jie daro, yra priimtina ir teisinga,-sakė 16-metė Rytų Anglijoje Ashleigh Ponder. kas buvo „Instagramming“ ji atsigavo nuo anoreksijos trejus metus.



Taigi hashtagų variantai tampa slapta kalba žmonėms, norintiems paslėpti savo mintis nuo visuomenės-ne tik žmonėms, kurie kovoja su valgymo sutrikimais, bet ir tiems, kurie save žaloja. studijuoti „Instagram“, rasta šių metų pradžioje.

2011 metais „Instagram“ naudotojų skaičius išaugo 15 milijonų nuo 1 mln. Tačiau iki 2012 m. Balandžio mėn., Kai „Facebook“ jį nusipirko, sparčiai auganti proanoreksijos bendruomenė paskatino kritinę spaudos informaciją. Ši mažiau žinoma ekstremalių dietų meka gali būti kita svetainė, kuri bus apšaudyta, nes jos vartotojai gali reklamuoti savęs žalojimo praktiką. „Huffington Post“ rašė 2012 metų kovą.

Praėjus vienuolikai dienų po 1 milijardo dolerių vertės įsigijimo, „Instagram“ pristatė naują Gairės . Tai ne tik padarė tam tikrų žymų, kurių negalima ieškoti, bet ir pagerino žymas, kurios buvo susietos su savęs žalojimu, bet nebūtinai skatino. „Instagram“ paskelbė turinio patariamąjį įspėjimą virš įrašų, kuriuose buvo pastarasis, kartu su nuoroda į Nacionalinės valgymo sutrikimų asociacijos svetainę. („Instagram“ šias funkcijas pirmiausia įdiegė mobiliuosiuose įrenginiuose ir vis dar tai daro darbastalio versijoje.)



„Georgia Tech“ komanda norėjo pamatyti, kas nutiko nuo to momento. Išnagrinėję 2,5 milijono pranešimų 2011–2014 m. Ir 17 hashtagų, kurie buvo uždrausti arba pataikyti turinio patarimu, tyrėjai nustatė, kad kiekviena hashtag sukūrė vidutiniškai beveik 40 atskyrimų. Buvo 99 #anoreksijos variantai (#anoreksija, #anoreksika, #anoreksika) ir 107 nauji būdai pasakyti #thighgap (#thygap, #thighgapss, #thigh_gap).

Šie išvestiniai produktai turėjo 15% daugiau komentarų ir 30% daugiau teigiamų įvertinimų nei originalios žymos, nors tyrėjai nustojo tiesiogiai priskirti pakilimą „Instagram“ politikos pokyčiams. Apskritai, „Instagram“ dažniausiai buvo neveiksminga kovojant su valgymo sutrikimų pasireiškimo plitimu, mokslininkai padarė išvadą recenzuojamuose išvadas pristatytas praėjusį mėnesį vykusioje konferencijoje.

Mokslininkai negalėjo paaiškinti, kodėl pranešimai ir komentarai su atskirtomis žymėmis daugiau dėmesio skyrė vienatvės ir savęs žalojimo temoms. Turinio, kuriuo dalijamasi šiuose variantuose, kuriuose yra žymų, įrašai yra labiau linkę paskatinti, sakė tyrimo bendraautorius Munmunas De Choudhury.

De Choudhury taip pat ištyrė „Tumblr“ valgymo sutrikimų bendruomenes. 2012 m. Kovo mėn., Likus daugiau nei metams iki „Yahoo“ pardavimo už 1,1 mlrd. JAV dolerių, „Tumblr“ paskelbė, kad pašalins tinklaraščius, kuriuose aktyviai reklamuojama ar garsinama savęs žalojimas. Tai nepadarytų žymų neieškomų, o parodytų viešųjų paslaugų pranešimų kalbą, panašią į „Instagram“, kai žmogus ieškojo tokių žymių kaip bulimija. Savo tyrime De Choudhury nustatė, kad valgymo sutrikimą skatinantys „Tumblrs“ penkis kartus viršijo sveikimą skatinančius.

„Instagram“ ir, mažesniu mastu, „Tumblr“ įvaizdis yra sunkus, todėl jie yra akivaizdūs namai valgymo sutrikimams, kurie yra labai vizualios sąlygos, sakė De Choudhury. Remdamasi savo tyrimais, ji mano, kad „Instagram“ turėtų nustoti uždrausti grotažymių paiešką; Viena iš pasekmių, pažymi ji, yra tai, kad tinklui sunkiau nustatyti, kam reikia pagalbos, kai jie nuolat kuria naujas žymas. Vietoj to, „De Choudhury“ rekomenduoja visiškai pereiti prie viešųjų paslaugų pranešimų su nuorodomis, įdėti į atkūrimą orientuotą turinį žmonių sklaidos kanaluose, remiantis jų paieškos istorija, ir būti budriems dėl naujų valgymo sutrikimą skatinančių žymų.

Kita vertus, „Tumblr“ galėtų ieškoti su valgymo sutrikimu susijusių žymų, nukreipiančių į tokias svetaines kaip Nacionalinė valgymo sutrikimų asociacija, pasiūlė De Choudhury. „Tumblr“ taip pat galėtų įterpti iššokantį pranešimą, kai vartotojas pagal savo kalbą kuria anoreksiją skatinantį įrašą, ir asmeniškai pranešti tokiems vartotojams apie kreipimąsi į krizių intervencijos centrą.

Yra galimybė juos pritaikyti taip, kad jie atkreiptų daugiau dėmesio ir iš esmės padėtų jiems giliau pagalvoti, kad „toks požiūris kenkia mano sveikatai“, - sakė De Choudhury. „Tumblr“ atstovas spaudai sakė, kad bendrovė nuolat ieško būdų, kaip geriausiai tarnauti ir paremti šią bendruomenę, tačiau nekomentavo konkrečių tyrėjų rekomendacijų.

Tai pasakyta, suasmeninta, algoritmu pagrįstos intervencijos gali išgąsdinti žmones nuo paskelbimo-tokio rezultato socialinės žiniasklaidos tinklai gali nenorėti.

„Instagram“, „Tumblr“ ir panašiai yra spaudžiami, kad išsaugotų tam tikrą saugumo jausmą. Tačiau jie taip pat turi sutikti, kad šios pastangos galiausiai gali būti bergždžios, sakė sociologas Pascoe. Jei jūs kalbate apie (besikeičiančią) visuomenę, kad moterys nesijaustų, jog joms nereikia keisti savo kūno, kad jos atitiktų visuomenės standartus, nemanau, kad bet kuri konkreti socialinės žiniasklaidos platforma gali ką nors padaryti , Ji pasakė. Tam reikia daug didesnių visuomenės pokyčių. Tai sunku pasakyti, nes būtų daug lengvesnis sprendimas naudoti vartotojo susitarimą ir pasakyti „Negalite naudoti žymosmotina“.

Interviu „BuzzFeed News“ Nacionalinės valgymo sutrikimų asociacijos generalinė direktorė Claire Mysko pripažino iššūkius. Visos šios įmonės, su kuriomis aš susidūriau, bando tai išspręsti, yra tikrai suinteresuotos padėti žmonėms. Tai tik tikrai labai sudėtinga problema.

Vis dėlto yra požymių, kad vartotojai pritaria platformų pastangoms. Kaip „Tumblr“ pasitikėjimo ir saugos komandos direktorė Nicole Blumenfeld prižiūri devynių asmenų grupę, kuri peržiūri ir pašalina turinio pažeidimus. Vienas didelis proveržis įvyko mažiau nei prieš dvejus metus, kai „Tumblr“ pradėjo leisti žmonėms pažymėti įrašus. Mes sugebėjome efektyviau gauti kenksmingą turinį iš svetainės, - sakė ji „BuzzFeed News“. Kitas daug žadantis ženklas: dauguma žmonių, kurie prieš įrašą mato patariamąjį įspėjimą, iš tikrųjų sustoja ir nespėja prie įrašo, sakė Blumenfeldas, remdamasis naujausiais turimais duomenimis.

2015 m. Gegužės mėn. „Tumblr“ taip pat pradėjo kampaniją, Paskelbkite į priekį , kuris pakvietė vartotojus pasidalyti patarimais ir teigiamomis žinutėmis. Įstrigo tokios įžymybės kaip Joe Bidenas ir Elizabeth Banks, o „Tumblr“ bendradarbiauja su ne pelno siekiančia krizės teksto linija įdarbinti „Tumblr“ savanorius teksto pagalba veikti kaip krizių konsultantai.

„Instagram“ leidžia vartotojams pažymėti įrašus, el. Laiškus apie pagalbos gavimą žmonėms, skelbiantiems apie savęs žalojimą, ir turi bendruomenės operacijų komandą, kuri teikia paramą. Iš „Georgia Tech“ tyrimo atstovas pranešime sakė: „Mes reguliariai peržiūrime tyrimus ir įdarbiname dideles komandas, kurios analizuoja hashtag’ų tendencijas, kad reaguotų į naujus modelius ar elgesį ir suteiktų paramą bendruomenei. Šiuo atveju esame raginami, kad tyrimas paremtų kai kurias mūsų ilgalaikes praktikas.

Galų gale tikrąjį pokytį gali lemti ne platformos, o vartotojai „Instagrammers“ kurie užtvindo svetainę pranešimais ir komentarais, kuriuose švenčiamas maistas, mankšta, draugai ir savigarba. Coombsas, britų paauglys, pradėjęs naudotis „Instagram“ ankstyvosiomis anoreksijos dienomis, dabar skelbia @recovering_dreamer . Ji taip pat pradėjo internete verslas su personalizuotais šaukštais, kurie skatina žmones įveikti psichikos sveikatos problemas. Žmonės paskelbs ir pasakys, kaip tai jiems padėjo, sakė Coombsas. Ji turėjo omenyje savo parduotuvės „Instagram“, @sveiki.pasveikimas , kur ji mėgsta cituoti keletą savo grotažymių: #recovery, #positive, #fighter.